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    只因做對了這件事 這家代賬機構找到了高速增長的新動能

    云帳房 · 2019.06.28

      今天的人物專訪對象是鄭州哲曦財務服務有限公司創始人王笑一。一位集創業者、原創音樂人、演說家3重身份的年輕帥氣Boss。如今,剛過而立之年的他,創業時間已長達7年,掌管著7家分公司,員工近百名,總服務客戶超過5000家。

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      人物檔案:王笑一


      哲曦財務創始人


      眾中之眾企業服務商城創始人


      企業家演講大賽冠軍


      歌手、音樂人


      座右銘:人生因為夢想而偉大!


      創業維艱源自初心


      在創立鄭州哲曦財務服務有限公司之前,王笑一還有過一段短暫的創業經歷。正是那段如今看起來算是“失敗”的經歷,讓他找到了今后為之努力和發展的方向。


      王笑一在大學的專業是市場營銷。大學畢業后,他先在一家公司工作了2年,期間將大學所學到的市場營銷知識熟稔地運用在工作中并取得了良好的效果。信心爆棚的他,隨即想到如果自己創業,應該可以做得更好。于是,他不顧家人的反對和勸阻,將工作2年積攢下的積蓄,加上四處找親戚朋友的借款,開始了第一段創業歷程。由于經驗不足,不到一年,他的第一段創業旅程就結束了。此時的他,生活困頓,負債累累。


      彼時,中國大地正陷入了“大眾創業,萬眾創新”的熱潮中,國家出臺了一系列扶持創業的政策,創業的門檻也大大降低,眾多有志之士紛紛踏進了創業的浪潮,打算一展雄心。看著這一切,他發現當初的自己也和這些創業者一樣,在創業初期,很多創業者都沒有辦理營業執照的經驗、時間和精力,等公司注冊下來之后,創業者對財會、稅務方面也是一竅不通。于是,他想著憑借自己的經驗和專業知識,去幫助更多的創業者在創業初期少走彎路。抱著這份初心,王笑一找到了好朋友陳玉。一番交流后,發現兩人在很多想法上竟然不謀而合。于是,一番籌備之后,2013年,為創業者提供注冊公司、代理記賬、商標注冊等服務的鄭州哲曦財務服務有限公司誕生。


      “第二次創業的時候,我比第一次創業時明顯要理智了許多,也已經找到了明確的方向。我想,這應該算是成長的代價吧!”


      不走尋常路


      初心的形成也許很簡單,但是它的完成卻是一個很艱苦,而且很漫長的一個過程。


      創業初期,公司一共就王笑一和陳玉兩個人,兩個人既是老板,也是員工。好在兩人分工明確且有各有擅長的領域。這一次,王笑一充分發揮了自己在市場營銷、電子商務中積累的豐富經驗,利用互聯網營銷推廣技術,很快就為公司打開了局面,獲得了大量客戶。僅在2014年一年中,他就利用網絡營銷推廣,將公司的客戶從300家新增到1300家,增長比例高達330%。此后的幾年,哲曦公司每年光花在百度推廣的費用就有30多萬。


      “不過,從上個月起,我已經把百度投放徹底停掉,以后也不再做網絡推廣了。”電話那頭的他突然這樣說。


      我有點疑惑不解地問他原因。他介紹說:“這幾年,哲曦公司的營銷獲客中,網絡營銷獲客比例逐年降低,截止目前,占比僅20%。另外,這幾年百度流量費用逐年攀升。前幾年,可能大家做投放的人不多,哲曦公司在百度投100元,可以獲得4個線索,最終成交能有3單左右。如今,100元投進去,獲客線索都不到2個,更別提轉化率了。”

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      ▎鄭州哲曦財務服務有限公司全體合伙人合影


      找到新動能


      1、運用智能化技術


      砍掉了百度網絡投放的哲曦公司,獲客速度卻并沒有停止增長。


      究其原因,王笑一解釋說,一方面是他們公司已經通過前期積累,在業界形成了良好的口碑。另外,天然帶有互聯網基因的哲曦公司,更喜歡利用智能化技術優勢來尋找業務發展的新動能。


      “我們公司的員工非常努力,但以前一到每個月的報稅期就會特別忙,然后她們就會經常加班,有時候甚至到凌晨2-3點。我看到這種情況后,特別焦慮和難受,因為我真不希望看到員工加班。”


      王笑一覺得,一定是哪個管理環節出現了問題。


      “此時,管理者最應該做的,應該是找到解決問題的方式”。


      于是,有互聯網思維的他,一直在網上尋找可以解決這個問題的工具。后來,經過一番調研,對比及實際體驗后,他最終選擇了與云帳房合作。


      “我本人就是做市場營銷的,我也知道很多公司做產品宣傳、產品推廣的那些套路和夸大的宣傳。目前市面上與你們云帳房類似的產品有很多,但真正能實現一鍵報稅功能,能徹底解決我們問題的,還真只有你們一家。在和你們合作的過程中,我覺得無論是你們的產品,還是你們公司的人員,都有一種務實的精神氣質,這一點也是我最終選擇你們的原因”。


      “以前我們有4個分公司,其中鄭州金水區分公司有20多人,負責450戶,其他分公司會計也都在10人以上,人效不足30戶。與你們合作后,我們設立了集團總部,并在總部設立財務處理中心。現在,7個人的財務中心就能搞定1300賬套的賬務處理和納稅申報工作。”


      如今,依靠云帳房的智能財稅系統,哲曦公司理順了內部管理流程。流程優化后,分公司保留客服和外勤人員,提高了客服人員的服務質量,老客戶轉介紹比例高達50%。同時,流程優化后,富裕的人員形成了專業的電銷和地推團隊,又增加了公司業績。


      2、重視員工培訓激發員工潛能


      “自從用了你們云帳房的智能財稅系統后,我們的員工現在已經不加班了。但是我們也沒閑著。現在,每上半月的周六,大約2天的時間,我們公司全部人員都在加班培訓和學習。”


      王笑一介紹說,他目前算是哲曦公司年紀最大的,其余的合伙人、分公司老總和員工基本都是90后。這些成長于新時代的年輕人,其思想和行為與70年代、80年代出生的人有著顯著的不同,尤其是在對待工作的態度上。對他們來說,工作除了能夠賺取與其能力相符的金錢之外,同時還要是展現自我的舞臺,并體現自我價值。


      為此,王笑一高薪從外部聘請了一位專職培訓師來負責公司培訓事宜并制定了一套完整的培訓課程體系,確保哲曦公司的每一位基層員工、中層、高管都能接受有針對性的培訓提升課程。


      “我們公司每年花在給員工進行業務知識培訓、外部拓展、高管游學方面的費用,已接近企業總銷售額的5%。”

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      體系化的員工培訓


      3、打造沒有天花板的舞臺


      “難道,你不怕辛辛苦苦培養了這些人才后,他們會轉身離開公司么?”我追問到。


      “這可能是我與其他老板真心想法不一樣的地方。在人才的投入和培養上,我從來不吝惜代價。我愿意給大家機會,同時激發大家的潛能,給大家打造一個沒有天花板的舞臺。即使這些人才未來可能離開公司,但他們走到哪里,都是哲曦培養出來的人才。另外,如果把激勵機制做到位了,這些懂得感恩的人才也不會離開公司,而會繼續與公司一起成長。”


      王笑一跟我說,目前,他們公司的好幾個分總和合伙人,都是他一步步培養和提拔起來的。在一起共事的過程中,他看到了他們身上的潛能,也看到了他們的短板和不足。每當這個時候,他就會及時給他們一些提點或安排一些對應的培訓課程,同時放手讓他們去實際工作中歷練。


      “我覺得,一個公司要發展,最大的動力就是人。只有把人用好了,把人培養好了,把激勵機制定好了,剩下的公司發展壯大的事情,也就順理成章了。”


      感悟


      我記得華為的老板任正非曾說過一句話:人才不是華為的核心競爭力,對人才的管理能力才是。管理者要做好吸引人才的“桃子”,捆綁人才的“繩子”,抽打人才的“鞭子”,培訓人才的“路子”,留住人才的“票子”,淘汰劣才的“篩子”。


      在新一輪的科技革命和產業變革中,新技術、新產業、新業態、新模式等都被認為是促進經濟社會和企業發展的新動能。但在我看來,在今天新動能轉換的過程中,最重要的,或許正是管理者必須具備王笑一的這種管理新思維,即強化企業的內部動能,增強企業內功,做好人的管理的新思維。


      ——云帳房


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