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    代賬機構,如何把沉睡的數據變成“金山銀山”

    云帳房 · 2019.05.22

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      導語


      隨著互聯網經濟的發展,“數字化”開始成為了企業寶貴的財富和資產,并日漸成為改變企業運營模式及經營環境的關鍵因素。在此趨勢下,作為傳統行業代表的代賬機構,又該如何利用數字化思維,將沉睡的數據變成企業的金山銀山?


      城市的夜晚是燈光的天下,大到帝都世貿天階天幕,小到巷子里小區窗戶上的LED屏,有一個場景大家都不會陌生,那就是滾動播放“公司注冊,代理記賬,電話xxxx”的廣告牌。


      廣告牌的背后,是數以萬計的代理記賬公司,他們服務著全國千萬的小微企業。


      而這些年,隨著互聯網+雙創大潮的影響,原本企業代賬這個巨大的需求市場,反而讓不少代賬行業心生了“生意越來越難做”感慨。


      “互聯網+”給代賬行業帶來的挑戰和機遇


      在談互聯網給代賬行業帶來的挑戰和機遇前,我們先來看一組數據:


      數據一


      根據國家市場監督管理總局副局長馬正其在2019年國務院政策例行吹風會上公布的數據顯示,到2018年底,全國實有市場主體達1.1億戶,其中企業是3474.2萬戶。2018年新增市場主體2149.58萬戶,新增企業670萬戶,平均每天新增企業1.83萬戶。


      數據二


      隨著進入市場的主體量逐年攀升,注銷企業數量也較改革前有所增長。2014至2018年,年度注銷企業數分別為50.59萬、78.84萬、97.46萬、124.35萬和181.35萬。從注銷和新設企業比例來看,2018年新設企業與注銷企業的數量比為3.69比1。


      數據三


      根據百度搜索引擎排名規則,如果一個代理記賬行業的核心關鍵詞要排列在百度首頁,單個用戶點擊一次的價格至少在10到20元,一線城市競爭激烈的,甚至高達40元。


      目前,百度成交一個客戶的成本大約在300到500之間,如果一個客戶一年代理記賬費用在2000元~3000元,折中計算一下,代賬公司每年會將15%左右的收入交給百度!這還不包括花了錢但是沒有成交的那部分。


      想想也是挺心酸的。


      事實上,根據云帳房對不少代賬企業的實際調查數據顯示,一線城市單個客戶獲客成本已經高達2000元+,這就意味著,一個代賬公司第一年獲客基本不掙錢,僅僅只是新增了一個客戶而已。


      以上3組數字,一定層面上反應了代賬行業“慘痛”的經營現狀。一方面,全國每年新增市場主體和注銷客戶數量逐步增加。按理說,代賬機構的客戶數和業務收入應該也跟著水漲船高。但另一方面,代賬行業的獲客成本也在逐年增加,客戶因經營不善導致的自然流失率也在增加。可以說,傳統的代賬機構面臨著越來越大的競爭壓力,它們不僅要跟新興的互聯網+代賬機構搶奪用戶,支付日益高漲的獲客成本,還要持續洞察客戶不斷變化的需求,提升客戶體驗,從而與客戶發展長久、穩定的合作關系。


      在互聯網時代下,過去代理記賬行業那種簡單粗暴式的紅利增長期已經成為過去,在中國經濟整體轉型、“互聯網+代賬”沖擊的大背景下,代理記賬行業也必將面對環境的系列變革,來重新思考增長和盈利問題。


      數據洞察:將存量用戶數據變成金山銀山


      在云帳房近日舉辦的北方區代賬同行總經理第2期培訓會上,我們對代賬行業老板做了一個現場調查。根據調查結果顯示,傳統的代賬行業中,超過80%以上的代賬機構,尤其是中小代賬機構對自己的用戶和企業數據缺乏洞察,甚至可以說完全沒有引起重視。


      通過與部分代賬行業老板的訪談,我們了解到,不少代賬機構的老板只能大致知道自己公司目前有多少家客戶,其中一般納稅人占比多少,小規模占比多少,其余更多與用戶數據相關的細節,比如有多少家客戶每月開票數量超過20張以上?多少家客戶從來不開發票?每個客戶每月平均收票數量是多少?記賬憑證多少張?單個用戶ARPU值是多少?……問到這些數據時,現場的代賬公司老板大多一問三不知。


      代賬機構對用戶數據的分析和洞察水平,由此可見一斑。


      試問一下,如果你開了一家淘寶店,有一些用戶購買的歷史數據,但你卻不對這些數據進行分析和總結,那這些數據有何價值?


      事實上,我們完全可以基于歷史用戶數據,經過數據挖掘和數據分析來提升代賬公司的治理能力。比如,我們是否可以抽取不同行業、不同發展階段的客戶,按照消費記錄抽取出模型,然后根據篩選出的數據去對老客戶進行精準化營銷?再比如,我們是否可以對代賬機構開展的所有服務,分析出單項服務產品的利潤貢獻值并據此數據來有針對性的調整自己的業務方向?


      遺憾的是,80%以上的代賬機構不具備這個最基本的技能。只有不到20%左右的代理記賬機構開始逐步調整企業發展戰略,他們會從控制企業發展速度開始,通過大數據挖掘來逐步篩選優質客戶,并將重心轉移到提升服務質量、提高單位產品利潤率等方向上來。


      云帳房如何為代賬行業進行數字化賦能


      在云帳房近日舉辦的北方區代賬同行總經理第2期培訓會,客戶成功團隊的老師給大家分享了《大數據背景下的數字管理》、《會計部門優化管理》等內容。云帳房結合自身對行業的深入洞察,手把手教代賬老板如何做用戶數據收集、如何進行數據分析和拆解各類指標來搭建代賬用戶的分析模型。

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      大數據背景下的“數字管理”內容分享

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      會計部門優化管理內容分享

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      北京和亦順祺財稅咨詢公司邵總做內容分享

      在培訓過程中,不少代賬機構老板頻頻點頭,表示對云帳房老師授課內容的認同。在他們看來,代賬行業普遍還缺乏互聯網思維,更別提互聯網下的數字化思維。云帳房的智能財稅一體化軟件,不僅是解決代賬機構效能問題的工具,更是對代賬機構的一種互聯網運營賦能的思維。通過今天的培訓,他們了解了企業數字化運營的重要性,知道了傳統的代賬行業如何在產品優化、市場營銷、用戶運營中進行精細化數據運營。過去,萬物因為數據而互聯,未來,一切因數據而變得無限可能。數據化思維,必然會賦予代賬行業未來無限可能。


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